As empresas proporcionarem bem-estar a seus empregados não se trata apenas de uma obrigação moral, mas também prática. As pessoas felizes aumentam sua produtividade e, assim, ajudam a melhorar os benefícios econômicos. Para aprofundar sobre nesta afirmação, falaremos sobre algumas pesquisas que a validam, isto é, que mostram evidências que provam que a felicidade dos empregados favorece o crescimento da empresa.
Neste artigo de Psicologia-Online falaremos sobre Como melhorar o bem-estar no trabalho.
Devo ter amigos próximos no trabalho?
A importância dos relacionamentos pessoais será analisada partir da pesquisa de engajamento da Gallup, especificamente a pesquisa Q12. Cerca de dez anos atrás, a Gallup apresentou uma última pergunta à enquete, especificamente a pergunta número 10, que diz: Você tem algum amigo próximo no trabalho?
As pesquisas Gallup são com certeza as mais difundidas no mundo, uma referência em RH. A introdução desta questão causou muita polémica porque todos sabemos que há muito tempo existe alguma controvérsia sobre se a vida pessoal e a vida profissional devem estar relacionadas ou, dito de outra forma, se uma pessoa é uma pessoa no trabalho e outra pessoa na vida pessoal e que estas não devem se misturar, ou que a vida pessoal não deve se misturar ou afetar a profissional. Este é um tema muito controverso, especialmente onde estão os limites.
As respostas à pesquisa Q12 da Gallup mostram claramente que nas empresas onde existe afeto entre as pessoas, ou seja, nas quais são produzidas relações de estima ou amizade, são empresas onde a produtividade também é maior. Quando há bem-estar relacional nas empresas, as pessoas têm melhor desempenho profissional e, portanto, a empresa ganha mais dinheiro. Ficou demonstrado que funciona de forma significativa, portanto, favorecê-la é, além de uma obrigação moral, é uma boa decisão.
Comunicação e confiança melhoram o bem-estar no trabalho
A segunda referência que quero usar é uma investigação interna sobre a configuração de equipamentos eficientes que o Google fez e que Aristóteles chamou... Você pode procurar no próprio Google! A investigação tentou encontrar um padrão que definisse quais times eram os mais eficientes, os mais produtivos.
Eles pensaram em muitos fatores, por exemplo, perfis de habilidades complementares, uma mistura de homens e mulheres ou diferentes níveis profissionais. Mas nenhuma das razões aparentemente óbvias foi respondida, e a única conclusão a que chegaram foi que os dois fatores que determinam quais equipes funcionam melhor são aquelas em que as pessoas têm boa comunicação e confiam umas nas outras.
Veja neste outro artigo Como usar a inteligência emocional no trabalho.
Pesquisa de Harvard sobre o bem-estar no trabalho
A pesquisa realizada pela Universidade de Harvard em 1939 na Western Electric é tremendamente relevante na história da psicologia e das relações de trabalho, pois é a primeira cujos resultados foram conclusivos e, além disso, foi uma mudança de paradigma: funcionários pela primeira vez foram tratados como pessoas e não como máquinas produtivas.
A pesquisa tratou de como o nível de iluminação influencia na produtividade das pessoas. O que fizeram? Eles colocaram um nível de luz inicial sobre eles e mediram sua produtividade, baixaram o nível e mediram, aumentaram o nível e mediram... muitas vezes.
O que aconteceu? Descobriu-se que os trabalhadores não se comportaram em nenhum padrão em relação ao nível de luz, mas, surpreendentemente, à medida que o estudo avançava, eles se tornaram mais produtivos. Por que o resultado foi assim? Porque o que foi relevante para as pessoas que participaram do estudo foi a consideração e o carinho que receberam da equipe de pesquisa.
Boas relações interpessoais melhoram o bem-estar no trabalho
Se você quer ter empresas onde as pessoas sejam produtivas, trate bem e com estima e promova boas relações interpessoais. Isso tem a ver diretamente com o conceito de segurança psicológica, um conceito muito debatido. Uma pessoa tem segurança psicológica no trabalho quando não tem medo de levantar a mão e expressar sua opinião.
São empresas que lidam melhor com a inovação, que consideram importante o aprendizado, que aceitam a falha do funcionário como parte inevitável do crescimento pessoal e da empresa e que, inclusive, os incentivam a cometer erros. Uma empresa em que seus funcionários têm medo de errar escondem seus erros por medo de represálias e, claro, sem identificar os erros não há possibilidade de melhoria.
Por medo de ter relações pessoais ruins com seus colegas e com seus chefes, esconde esses erros ou essas oportunidades de melhoria porque a empresa é assim.
Por fim, um breve resumo do que concluem três pesquisas relevantes: a promoção de boas relações pessoais, bem-estar individual e empresarial, para além do impacto na felicidade dos colaboradores, conduz também a colaboradores mais produtivos, equipes mais coesas e, por isso, a empresa terá benefícios em seus resultados.
Este artigo é meramente informativo, em Psicologia-Online não temos a capacidade de fazer um diagnóstico ou indicar um tratamento. Recomendamos que você consulte um psicólogo para que ele te aconselhe sobre o seu caso em particular.
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