Como praticar a empatia

A empatia melhora as relações, incrementa o rendimento laboral e, inclusive, tem efeitos positivos a longo prazo. Investigações recentes mostram que somos seres sociais que tendemos a cuidar do outro de forma natural, mas que também há formas de praticar ou ensinar a empatia. Podemos dizer que não ser empático vai contra a natureza humana.

Benefícios de ser empático

Praticar a empatia traz muitos benefícios para nós, entre eles estão os seguintes:

• Permite-nos tratar as pessoas da mesma forma que gostaríamos de ser tratados.
• Entendemos melhor as necessidades das pessoas que nos rodeiam.
• Compreendemos melhor a percepção que os demais formam de nós segundo nossas palavras ou condutas.
• Alcançamos uma maior compreensão da comunicação verbal e não verbal.
• No trabalho, entendemos melhor as necessidades dos clientes e colegas.
• Temos menos problemas na hora de tratar conflitos interpessoais, seja no trabalho ou em casa.
• Possuímos a capacidade de prever com maior precisão as ações e reações das pessoas que interagem conosco.
• Sabemos como motivar as pessoas que estão no nosso entorno de maneira eficaz.
• Temos maior capacidade para convencer os outros dos nossos pontos de vista, através da compreensão mútua.
• Em cada experiência que vivemos, contamos não só com a nossa percepção, mas também com a das pessoas que nos rodeiam, enriquecendo nossa visão.
• Temos mais facilidade para lidar com a negatividade dos outros se podemos entender suas motivações e medos. Quando algo vai mal com alguém, devemos lembrar de acalmá-lo e aceitar a situação tal como é.
• A empatia pode te transformar em um melhor líder, seguidor e amigo, em geral: em uma pessoa melhor.

Além disso, a empatia fortalece a resiliência emocional, permitindo que enfrentemos desafios com mais apoio e compreensão.

Se você ainda se pergunta como praticar a empatia, apresentamos situações e dinâmicas de empatia e assertividade que podem ser muito úteis para você.

Seja curioso

Como crianças, somos naturalmente curiosos, explorando o mundo através de nossos olhos inocentes e sem preconceitos. Infelizmente, à medida que crescemos, a monotonia da rotina pode acabar com esse frescor. A empatia reside em um sentido de curiosidade, tanto pelas pessoas quanto pelas situações que nos rodeiam. Não importa se se trata de uma mulher que se senta ao seu lado no ônibus todos os dias ou o carteiro que deixa as cartas na sua casa todas as manhãs, faça o esforço de falar com as pessoas com quem você normalmente não conversaria.

Escute ativamente

Uma pessoa que sabe escutar é alguém que proporciona atenção plena. Dedique o tempo necessário para escutar realmente o que os demais estão contando e tente sentir a emoção que existe por trás das palavras. Frequentemente, quando nos dão espaço necessário para falar algo, costumamos encontrar a solução através de nós mesmos e uma resposta não é sempre necessária.

Fale desde o seu coração

Ser uma pessoa que sabe escutar não é suficiente, a empatia é uma via de mão dupla. Para criar uma aliança profunda e verdadeira necessitamos nos abrir mais a outra pessoa e estar preparados para compartilhar as nossas vulnerabilidades. Não tenha medo de mostrar suas emoções e pensamentos sinceros.

Enfrente os seus preconceitos

Ainda que não queiramos reconhecer, a maioria de nós se sente culpada quando coloca etiquetas em outras pessoas. Ser verdadeiramente empático implica buscar aspectos comuns entre nós e não diferenças. O voluntariado é uma boa forma de acabar com esses preconceitos e conectar com pessoas que de outra forma não conheceríamos no nosso dia a dia. Ao se envolver em atividades comunitárias, você amplia seu entendimento sobre diferentes realidades sociais.

Mantenha contato físico

Uma vez que seu amigo tenha se aberto com você, pode deixar-se levar pelo instinto de dar-lhe um abraço. A pesquisa mostrou que o contato físico incrementa os níveis de ocitocina, melhorando o humor, diminuindo a pressão arterial e o estresse. O simples ato de tocar no ombro de alguém pode transmitir apoio e compreensão.

Uma metanálise de 18 estudos sobre os efeitos do treinamento da empatia mostrou que praticar a empatia aumentava seus níveis.

Os estudos avaliam a empatia de diferentes formas, mas muitos empregam testes nos quais se apresentam uma série de situações e perguntam: "o que você faria se nessa situação fosse essa pessoa?", enquanto outros empregam autoavaliações diárias. Em todas as medidas empregadas parece haver um certo efeito positivo de treinamento. Ainda que devamos ter em conta que esses estudos apresentam limitações.

Aquelas pessoas que mostravam melhoras significativas eram principalmente profissionais da saúde ou estudantes da universidade. E os estudos normalmente realizavam um seguimento dos participantes durante algumas semanas, não durante mais tempo.

Sendo assim, não podemos estar seguros de que é possível aumentar a empatia através de um treinamento formal, assim como tampouco podemos assegurar se é possível ajudar alguém a ter mais empatia ao longo do tempo. Entretanto, nunca é demais desenvolver esse aspecto da nossa inteligência emocional. Desenvolver a empatia não só nos enriquece pessoalmente, mas também melhora a qualidade das nossas interações sociais.

Para conhecer mais sobre o tema, neste outro artigo você pode ver as características de pessoas pouco empáticas.

Vale lembrar que, mesmo que o treinamento formal possa ter limitações, as experiências diárias e interações genuínas continuam sendo formas poderosas de cultivar a empatia.

Este artigo é meramente informativo, em Psicologia-Online não temos a capacidade de fazer um diagnóstico ou indicar um tratamento. Recomendamos que você consulte um psicólogo para que ele te aconselhe sobre o seu caso em particular.

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